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【原创好文】忙碌小马的改变
发布时间:2021-05-20 浏览次数: 12
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案例:小马是车间的技术骨干,因为工作勤恳、技术好,被公司提拔做领班,管理15个人的班组工作,上任伊始,小马认为既然公司这么看中我,我就得更加努力的工作,每天小马都第一个到现场,最后一个离开,员工操作中有什么问题,小马都能立刻帮助解决,如果有员工缺勤,小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题,都立即找小马解决,每一天,小马都要处理不少技术问题,从一上班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小马去解决,生产任务完不成,小马亲自上岗,生产质量有问题,小马得去分析;小马觉得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不开他,但同时小马觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,认为他没有做好管理。


【原创好文】忙碌小马的改变


小马觉得很委屈,但是同时报名参加《班组长角色认知和能力提升》培训,通过培训第二年他做到以下两点改变:


一方面从角色定位上改变了原来“技术骨干”到“班组管理人员”的转变:当技术骨干时仅仅是自己事情的完成,关注本身的绩效和个人能力,但是成为管理人员后不仅仅是自己做事,而应该在了解成员能力后思考如何进行分工、如何激励团队,注重团队绩效和管理能力提升。也就是在目标方面,改变以往追求个人绩效的方式,现在需要根据团队成员不同能力将目标进行分解;在激励及约束方面,由于成员各自动机不同,其需求也不同,应该采取不同的激励方式,充分调动员工积极性;在沟通方面,作为一名管理人员要主动与员工进行沟通,定期进行员工访谈。


另一方面是从工作技巧上转变,区分事情的重要、紧急程度,按照时间管理四象限进行区分管理。


A象限包含是一些紧急而重要的事情,这类事情具有时间的紧迫性和影响的重要性,无法回避也不能拖延,必须首先处理优先解决。它表现为生产的重大异常事件等。


B象限包含的事件不具有时间上的紧迫性,但是它具有重大的影响,对班组管理具有重大的意义。这里的事件是要做到未雨绸缪,提前做好准备,制定计划,比如设备的点检和预防保养及现场持续改善活动。


C象限包含的是那些紧急但不重要的事情,这些事情很紧急但并不重要,因此这一象限的事件具有很大的欺骗性。很多人认识上有误区,认为紧急的事情都显得重要,实际上事件都并不重要,但是会占据人们的很多宝贵时间,可以授权给其他人做。


D象限的事件大多是些琐碎的杂事,没有时间的紧迫性,没有任何的重要性,这种事件与时间的结合纯粹是在扼杀时间,要尽量少去做。


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通过以上两个方面的改变和提升,小马在第二年所在的班组绩效显著提升,名列前茅,同时自己也被评选为优秀班组长。


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