说起管理,很多人不陌生,无论是生活还是工作,管理都会涉及到方方面面的内容。对于企业来说管理更是不能避免的话题,而且针对企业管理有很多的研究内容,也形成了各种各样的管理理念。说起管理是什么,目前教科书式的定义为“管理就是通过运用组织的资源,结合众人的智慧和努力,通过计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织的目标的过程”。从事企业管理咨询工作多年,对于企业管理来说,我还是比较认同日本改善思想之父今井正明先生提出的管理的理念“维持和改善”。最近有时间重温了今井正明先生的着作《改善》,谈一谈我的一些理解。
对于企业管理,特别是现场管理,如何安全、适时、高效的生产出市场所需的良品,是现场管理的使命,现场所有的管理活动都是围绕此使命开展。而维持和改善是做好现场管理非常重要的方向,企业不同的层级维持和改善的分配不同,从基层到高层,维持活动所占比例越来越少,改善比例越来越多,这样才能保持企业管理在确保稳定的同时,还能够在企业方针指导下保持不断向上的活力。
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维持活动开展的重点是如何将企业常态化的管理内容标准化,尽可能减少过程中的异常变差波动,确保企业正常稳定的运营,如管理流程、制度的标准化、作业标准化、业务流程标准化等。
改善活动则是不断为企业向前发展提供动力,很多企业将改善活动和日常的维持活动有很明显的区分界限,认为改善是改善,维持是维持,但实际管理中,维持活动是需要通过持续的改善活动进行不断的优化完善,因为任何管理标准都不是十全十美的,需要在不断地实践中进行补充完善,就需要持续不断的改善。
因此将维持活动和改善活动进行有效的融合,通过PDCA+SDCA的管理模式不断的推进企业管理持续向前发展,是企业管理,特别是现场管理的重点。
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